Come attivare le email di ManyChat

In questo articolo vedremo come attivare le email all’interno di ManyChat per trasformarlo in una vera e propria piattaforma di email automation e costruire strategie di marketing multicanale efficaci.

Perché l’email rimane potente

L’email marketing è spesso sottovalutato nell’era dei social media, ma i dati parlano chiaro: è uno dei canali con il ROI più alto nel marketing digitale. Perché?

• È praticamente gratuito da gestire
• Il tuo database email è indipendente dalle piattaforme social (nessun algoritmo può ridurre la tua reach)
• È personale e diretto – arriva nella casella di posta, non in un feed affollato

Le aziende che integrano l’email con altri canali digitali ottengono risultati superiori rispetto a chi usa un solo canale. Ed è esattamente quello che puoi fare con ManyChat.

I canali di ManyChat

ManyChat supporta attualmente cinque canali di comunicazione:

1. Messenger (il canale principale, disponibile da subito)
2. Instagram (Direct Message automatizzati)
3. WhatsApp (in beta)
4. Email (quello che vedremo oggi)
5. SMS (disponibile principalmente per il mercato USA)

Attivare l’email su ManyChat richiede un account Pro (a pagamento).

Passo 1: Attivare il canale email

Accedi al tuo account ManyChat e vai su Impostazioni → Canali → Email. Clicca su “Attiva” per abilitare il canale.

Nota: Il canale email è disponibile solo con ManyChat Pro. Se hai un account gratuito, dovrai effettuare l’upgrade prima di procedere.

Passo 2: Configurare i dati aziendali

Questo passaggio è obbligatorio per legge (CAN-SPAM Act negli USA, GDPR in Europa). Dovrai inserire:

• Nome dell’organizzazione – Il nome che apparirà nelle email
• Indirizzo fisico – L’indirizzo completo della tua azienda o ufficio

ManyChat include automaticamente un link di disiscrizione in ogni email, come richiesto dalla normativa.

Passo 3: Disattivare il branding ManyChat

Di default, le email inviate da ManyChat contengono un footer con il testo “Inviato tramite ManyChat”. Con il piano Pro puoi rimuovere questo branding per presentare comunicazioni completamente brandizzate.

Vai su Impostazioni → Email → Branding e disattiva l’opzione.

Passo 4: Aggiungere un indirizzo email personalizzato

Invece di inviare le email da un indirizzo generico di ManyChat, puoi configurare il tuo dominio personalizzato. Questo migliora:

• La reputazione del mittente (deliverability)
• La brand awareness del destinatario
• La probabilità che l’email non finisca nello spam

Per farlo dovrai configurare alcuni record DNS nel tuo dominio (SPF, DKIM). ManyChat fornisce le istruzioni dettagliate nel pannello di configurazione.

Limiti e costi

Con il piano Pro di ManyChat hai diritto a un numero base di messaggi email mensili. I limiti variano in base al piano:

• ManyChat Pro include fino a 5.000 messaggi email al mese
• Per volumi maggiori è necessario acquistare pacchetti aggiuntivi

Come usare le email in ManyChat

Una volta attivato il canale, puoi usare l’email in diversi modi:

Broadcast email

Invia newsletter o comunicazioni una tantum a tutta la tua audience o a segmenti specifici.

Sequenze email

Crea serie automatizzate di email per onboarding, nurturing o follow-up post-acquisto.

Email nei flussi di automazione

Integra l’email all’interno dei flussi Messenger per creare esperienze multicanale. Ad esempio: l’utente interagisce con il bot su Messenger → riceve un’email di follow-up con materiale aggiuntivo.

Conclusione

Attivare le email in ManyChat è un passo fondamentale per costruire una strategia di marketing davvero multicanale. La combinazione di Messenger + Email ti permette di raggiungere i tuoi clienti in più touchpoint, aumentando le probabilità di conversione.

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