Come importare contatti email in ManyChat

In questo articolo vedremo come importare contatti email in ManyChat per creare newsletter o sequenze email esattamente come siamo abituati a fare con altri sistemi di email marketing come Mailchimp o ActiveCampaign.

Molti utenti di ManyChat non sanno che la piattaforma può essere utilizzata anche come strumento di email marketing, con la possibilità di importare contatti già esistenti e comunicare con loro tramite email automatizzate.

Perché usare ManyChat per l’email marketing?

L’email marketing rimane uno dei canali più redditizi nel marketing digitale per tre motivi principali:

1. È praticamente gratuito – Il costo per inviare un’email è quasi zero rispetto ad altri canali a pagamento
2. È personalizzabile – Puoi segmentare e personalizzare ogni comunicazione in base al comportamento dell’utente
3. È indipendente dalle piattaforme social – A differenza di Facebook o Instagram, il tuo database email è completamente tuo

ManyChat consente di gestire email e messaggi Messenger dalla stessa piattaforma, creando strategie di comunicazione veramente multicanale.

Prerequisiti

Prima di procedere con l’importazione dei contatti, assicurati di avere:

• Un account ManyChat Pro attivo (la funzione email è disponibile solo nei piani a pagamento)
• Il canale email attivato nelle impostazioni di ManyChat
• Un file CSV con i tuoi contatti (nome, email e altri campi opzionali)

La versione gratuita di ManyChat permette di importare fino a 1.000 contatti; per un numero maggiore è necessario il piano Pro.

Passo 1: Attivare il canale email

Prima di importare i contatti, devi assicurarti che il canale email sia attivo nel tuo account ManyChat.

Vai su Impostazioni → Canali → Email e segui le istruzioni per attivarlo. Dovrai inserire:

• Il nome del mittente (il nome che apparirà nelle email)
• L’indirizzo email del mittente
• L’indirizzo fisico della tua azienda (obbligatorio per legge)

Passo 2: Importare i contatti

Una volta attivato il canale email, vai alla sezione Audience di ManyChat e cerca il pulsante di importazione.

Il processo di importazione richiede:

1. Carica il file CSV con i tuoi contatti
2. Mappa i campi – indica a ManyChat quale colonna del CSV corrisponde a quale campo (nome, email, telefono, ecc.)
3. Aggiungi un tag – è consigliabile taggare i contatti importati per tenerli separati dai contatti acquisiti via Messenger
4. Conferma l’importazione

Importante: Assicurati di avere il consenso esplicito di questi contatti a ricevere comunicazioni. L’importazione di contatti senza consenso viola il GDPR e le policy di ManyChat.

Passo 3: Comunicare con i contatti importati

Una volta importati, i contatti sono disponibili nell’audience di ManyChat e puoi:

• Inviare broadcast email – Newsletter o comunicazioni una tantum
• Creare sequenze email – Serie automatizzate di email per onboarding, nurturing, ecc.
• Usarli nei flussi di automazione – Integrarli con i flussi Messenger per strategie multicanale

Differenza rispetto ai contatti Messenger

I contatti importati via email funzionano in modo leggermente diverso dai contatti acquisiti via Messenger:

• Non si applica la regola delle 24 ore – Puoi inviare email in qualsiasi momento, senza le restrizioni di Facebook Messenger
• La deliverability dipende dalla qualità del tuo dominio – A differenza di Messenger, le email possono finire nello spam

Conclusione

Importare contatti email in ManyChat è un modo intelligente per centralizzare la gestione del tuo marketing in un’unica piattaforma. Invece di gestire separatamente strumenti di email marketing e chatbot, puoi orchestrare tutto da ManyChat.

Hai bisogno di aiuto per impostare la tua strategia multicanale con ManyChat? Contattaci per una consulenza gratuita.